L'esperto risponde

Il nostro esperto dermatologo risponde alle vostre FAQ.

Salve, ho acquistato Aluseb Crema, non riesco a capire come mai ho avuto problemi nell’aprire il beccuccio, tanto e vero che ho dovuto usare le forbici per tagliarla. In farmacia avevo chiesto se era già capitato e se era possibile la sostituzione o ahimè l’acquisto di un’altra confezione ma senza alcuna garanzia sull’apertura. Date le calde temperature ho provato a tenerla in frigo, ma non sono riuscito a sigillarla bene e l’ho dovuta buttare. E’ possibile acquistarla online con garanzia di apertura facilitata? Grazie

Mi spiace di ciò che le successo. Tuttavia è la prima volta che sento di questo problema. Potrebbe spedire il beccuccio difettoso alla azienda produttriceper informarla dell’incoveniente

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